Отдых

Музенидис Трэвел отзывы

Отзывы

Невозврат денег от Музенидиса

Гость

Гость 25 июля, 2022 год Суд выигран за несостоявшийся тур из-за пандемии. 01.04.2022 года начато исполнительное производство ФССП в отношении Музенидиса. На этом все. Деньги не возвращают.

Отличное качество обслуживания

Гость

Гость 10 марта, 2022 год До пандемии я ездила в Грецию от этой фирмы , и все было на высшем уровне. Я была в восторге и всем довольна. Видимо после смерти основателя и президента этой компании там появились не порядочные люди. С тем вопросом конечно должны были разбираться на государственном уровне. Сумма не малай , где то вычла ущерб туристов составляет 18 млн евро…

Возврат денег за неоказанные услуги от а/к Ellinair (Музенидис)

Любовь

Любовь 28 декабря, 2021 год Всем доброго дня! После долгих мытарств мне удалось вернуть деньги за билеты по несостоявшемуся авиаперелету за 2020 год.
Я подала заявление на чарджбэк в свой банк, приложила все документы и всю переписку с Музенидис и их авиакомпанией. Ждала больше 2 месяцев. На положительный результат особенно не рассчитывала. Знала, что у банков очень индивидуальный подход к…
Всем доброго дня! После долгих мытарств мне удалось вернуть деньги за билеты по несостоявшемуся авиаперелету за 2020 год.
Я подала заявление на чарджбэк в свой банк, приложила все документы и всю переписку с Музенидис и их авиакомпанией. Ждала больше 2 месяцев. На положительный результат особенно не рассчитывала. Знала, что у банков очень индивидуальный подход к каждому такому заявлению. Однако в моем случае банк принял положительное решение, и буквально через пару дней деньги поступили на мой счет.
Рекомендую всем пробовать этот способ. Это реально работает!
Достоинства:

  1. Есть реальный шанс вернуть деньги, причем без удержаний и комиссий.

Недостатки:

  1. 1.Индивидуальный подход к решению по возврату в каждом конкретном случае.
  2. 2. Нет гарантии положительного решения.
  3. 3. Долго ждать (я ждала более 2,5 месяцев)
  4. 4. Надо очень тщательно подбирать все документы и подробно описывать свою ситуацию в сопроводительном письме. (Если это можно назвать минусом.)

Невозврат денег от музенидиса

Гость

Гость 24 декабря, 2021 год Получила от страховой 12000 =6% от общей суммы , на большее денег нет сказали, как такое возможно?Надо объединяться и писать президенту

Кто-нибудь смог вернуть деньги?

Vivian_97@mail.ru

23 ноября, 2021 год Всем добрый день!
Может у кого-нибудь есть положительный опыт по возврату денег в Музенидис? Или может есть мысли как и у кого требовать возврат денег? Страховая компания 3 тыс и турпомощь 1 р.. Печально.

Музенедис закрыт

Анна Богатова

Анна Богатова 13 ноября, 2021 год Добрый день, подскажите, пожалуйста, кто нибудь знает что делать сейчас туристам, которые купили тур ещё в 2019 году и никуда не поехали и без возврата денег?

Потеряли наши паспорта!

Гость

Гость 28 октября, 2021 год На связь не выходят пишешь на почту,звонишь и тишина в ответ! Паспорта удерживают наши…точнее они не знают где они! Толи в визовом Толи на Таганке! И тур 100% оплачен в Грецию полтора года переносят, и как я поняла нас таких много, и возврат денег видимо не дождемся! Пойду в полицию писать,в суд подам, пока они не объявили себя банкротами, так… На связь не выходят пишешь на почту,звонишь и тишина в ответ! Паспорта удерживают наши…точнее они не знают где они! Толи в визовом Толи на Таганке! И тур 100% оплачен в Грецию полтора года переносят, и как я поняла нас таких много, и возврат денег видимо не дождемся! Пойду в полицию писать,в суд подам, пока они не объявили себя банкротами, так что если ещё кто то есть срочно поднимайте… И идите.

Развод на деньги

Гость

Гость 4 октября, 2021 год Оплатили полную стоимость,и провели свой отпуск в своей квартире. Обещали вернуть деньги ,но не денег и не отдыха спасибо за всё.

Возврат денег!

Отзывы по теме

Конст Александров

Конст Александров 30 сентября, 2021 год Добрый день, уже есть первые выигранные дела по «Музенидис Трэвел» от клиентов.

https://www.tourdom.ru/news/sudy-vynosyat-resheniya-po-iskam-turistov-k-muzenidis-trevel.html
Всем кто пострадал от этой конторы, давайте объединимся, чтобы вернули деньги.
Пишите на почту

Ужасный просто тур оператор . Не советую не в коем случае.

Гость

Гость 1 сентября, 2021 год Просто отвратительный тур оператор. Ни когда ни при каких обстоятельствах не покупайте путевку через них. Я до сих пор не могу вернуть свои деньги .

мошенники!!

Гость

Гость 9 августа, 2021 год Мы, как и многие, попали в неприятную ситуацию с этой турфирмой (обратились по рекомендации): 30 июня 2021, уже в день сдачи биометрии в Греческом визовом центре, пришло письмо с информированием о приостановлении туроператорской деятельности. При 100% оплате, в оказании туристических услуг нам отказали, все брони были аннулированы, в настоящее время деньги не возвращают, на письма и звонки не отвечают.
Я разговаривала…
Мы, как и многие, попали в неприятную ситуацию с этой турфирмой (обратились по рекомендации): 30 июня 2021, уже в день сдачи биометрии в Греческом визовом центре, пришло письмо с информированием о приостановлении туроператорской деятельности. При 100% оплате, в оказании туристических услуг нам отказали, все брони были аннулированы, в настоящее время деньги не возвращают, на письма и звонки не отвечают.
Я разговаривала к юристам, самое быстрое и эффективное — обратиться в территориальное отделение полиции по адресу офиса Золотая ул 11 и написать заявление по факту мошенничества.
Массовая подача заявлений быстро доходит до прокуратуры и дает ход делу. Поэтому, по совету юристов, оставляю свою почту для связи, чтобы не 1-2, а 10-15 заявлений помогли вернуть свои же деньги, ведь сумма по каждому таком случаю не маленькая. Давайте все вместе проучим мошенников и отстоим свои права.
Моя почта: , Наталья.

mad

Обманщики!

Jana

Jana 5 августа, 2021 год В декабре 2019 года оплатили тур в Грецию на сентябрь 2020. Затем тур был анулирован в связи с пандемией. Предложили перенести на сентябрь 2021 за те же деньги))). И тут пошло самое интересное, ( мухи отдельно,котлеты отдельно). Турпродукт разделили, то есть наземная часть и перелеты отдельно. Авиакомпания Аэрофлот постоянно анулирует рейсы,заставляет доплачивать(( А от Музенидис приходит ответ,что ,,ждите, А… В декабре 2019 года оплатили тур в Грецию на сентябрь 2020. Затем тур был анулирован в связи с пандемией. Предложили перенести на сентябрь 2021 за те же деньги))). И тут пошло самое интересное, ( мухи отдельно,котлеты отдельно). Турпродукт разделили, то есть наземная часть и перелеты отдельно. Авиакомпания Аэрофлот постоянно анулирует рейсы,заставляет доплачивать(( А от Музенидис приходит ответ,что ,,ждите, А что ждать? Пока они себя банкротами не объявят?? И тогда точно мы своих денег не увидим. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Развод полный. Никакой информации.

будем верить в лучшее

Эл

Эл 7 июля, 2021 год Вроде бы написали выплатят до 31 декабря , дай бог , чтобы так и было ))))
Написали заявление о возврате , ответили , что вернут.

Нас тоже видимо кинули

Эл

Эл 3 июля, 2021 год Вчера аннулировали наши путевки на 16-24 июля 2021 , которые мы оплатили в декабре 2019 года. Плакали наши денежки

Нас кинул Музенидис!

Музенидис! Верните мои деньги.

Музенидис! Верните мои деньги. 30 июня, 2021 год Сценарий у меня такой же как и остальных потерпевших от непорядочного туроператора Музенидис.
Забронировали тур в марте 2020 года, перенесли на 2021 год. В июне 2021 оказалось, что авиакомпания Ellinsir не взлетит ( хотя билеты продают на сайте активно), т.е. авиабилетов нет. Менеджеры Музенидиса предложили перенести тур на более поздний срок, но с доплатой, а также приобрести Авиабилеты…
Сценарий у меня такой же как и остальных потерпевших от непорядочного туроператора Музенидис.
Забронировали тур в марте 2020 года, перенесли на 2021 год. В июне 2021 оказалось, что авиакомпания Ellinsir не взлетит ( хотя билеты продают на сайте активно), т.е. авиабилетов нет. Менеджеры Музенидиса предложили перенести тур на более поздний срок, но с доплатой, а также приобрести Авиабилеты самостоятельно у другой авиакомпании, уверив нас в том, что отель полностью проплачем. И никаких проблем с заселением по прилету в Грецию у нас не возникнет! Билеты мы купили за свой счёт у другой авиакомпании за очень большие деньги, за отель произвели доплату. А через две недели туроператор объявляет о приостановке своей деятельности в Греции.
Моему возмущению нет предела!
Мало того, что деньги крутили на греческих счетах больше года, так ещё и кинули нас окончательно. Российская сторона холдинга Музенидиса отвечает ( теперь и официально), что деньги «своевременно перевела греческой стороне».
Что теперь будет с нашими деньгами и кто будет возвращать деньги за тур?
Музенидис тревел-аферисты и мошенники.
Вот из за таких непорядочных туроператоров люди и становятся самостоятельными путешественниками, опасаясь покупать туристический пакет у туроператоров.
Достоинства:

  1. Никаких

Недостатки:

  1. 1,5 года нервов, несостоявшийся тур и невозможность снова воссоединиться со своими деньгами.

Все как и увсех

Гость

Гость 30 июня, 2021 год Тур оплатили до закрытия границ в феврале 2020 года, перенесли на 2021, наступил день Х и все. Услугу предоставлять отказываются, менять направление тоже, деньги возвращать не торопятся ( но пользовались ими целый год ) Предложили перенести на 2022г , в след. году знаете ли я уже полечу с другим оператором. Верните деньги!!!!

Мошенники Музенидис Трэвел

Потерпевший турист

Потерпевший турист 25 июня, 2021 год Заказали тур в марте 2020 , перенесли на год в связи с пандемией. Подошло время долгожданного отдыха, доплачена вся сумма, куплены дополнительные авиабилеты и… туроператор отменяет свои обязанности по предоставлению тура, отелю деньги за бронь не выплатили и денег вернуть у них нет… это как это?!? Что за открытое мошенничество?! Куда делись наши деньги??? Предлагают перенести ещё раз, а за… Заказали тур в марте 2020 , перенесли на год в связи с пандемией. Подошло время долгожданного отдыха, доплачена вся сумма, куплены дополнительные авиабилеты и… туроператор отменяет свои обязанности по предоставлению тура, отелю деньги за бронь не выплатили и денег вернуть у них нет… это как это?!? Что за открытое мошенничество?! Куда делись наши деньги??? Предлагают перенести ещё раз, а за это время объявят себя банкротом.. Ужас! Верните деньги!

Потерянный отпуск

Гость

Гость 24 июня, 2021 год Забронировали тур в Грецию в 2019, сначала отменили в связи с ковид, теперь в связи со смертью владельца . Почему туристы оказались заложниками их семейных проблем

Изменение направления

Гость

Гость 12 июня, 2021 год Оплатила тур на Крит ещё 2019 году. В этом году обещали открыть , перебронировались, но мне пришлось ещё доплатить! Оформила визы, а вылета нет! Просила Музенидес перебронить меня на другое направление (Мальдивы, Эмираты), но они отказываются! В итого около 4000 Евро зависло, а Музенидесу наплевать. Позиционируют себя как лучшие, а оказались худшие из худших! В нашем маленьком городишке люди меняют… Оплатила тур на Крит ещё 2019 году. В этом году обещали открыть , перебронировались, но мне пришлось ещё доплатить! Оформила визы, а вылета нет! Просила Музенидес перебронить меня на другое направление (Мальдивы, Эмираты), но они отказываются! В итого около 4000 Евро зависло, а Музенидесу наплевать. Позиционируют себя как лучшие, а оказались худшие из худших! В нашем маленьком городишке люди меняют направление на депозитные деньги, а Музики нет. Была забронирована Греция, значит только Греция! Что за маразм? Больше никогда с Музиками не свяжусь! Аферисты высшей гильдии!!!

Самый непорядосный туроператор((((

Ирина.

Ирина. 23 марта, 2021 год Добрый день, неуважаемый Музенидис. Видимо, недороги Вам российские клиенты. После того, как Вы кинули всех туристов в пандемию, в отличие от многих других туроператоров, которые перебронировали туры в другие страны, запугивали штрафами итд, сейчас Вы обещаете отправить на отдых на тех же условиях, и за ту же сумму. НО! Наша путевка с 27 мая, а ваш сайт предлагает с 1… Добрый день, неуважаемый Музенидис. Видимо, недороги Вам российские клиенты. После того, как Вы кинули всех туристов в пандемию, в отличие от многих других туроператоров, которые перебронировали туры в другие страны, запугивали штрафами итд, сейчас Вы обещаете отправить на отдых на тех же условиях, и за ту же сумму. НО! Наша путевка с 27 мая, а ваш сайт предлагает с 1 июня, а это значит — доплачивайте!
И дозвониться невозможно((( Смотрю много недовольных в отзывах, а все те, что на 5 звезд видимо, сами строчите… Не стыдно? или одним днем рпаботаете? Клиентов не цените. Если и получится в этом году отдохнуть, вернее — вернуть свой отдых, то следующий точно не черех вас(((

Безобразно

Людмила

Людмила 17 ноября, 2020 год В начале года оплатила поездку на Халкидики, теперь пытаюсь вернуть свои деньги. Мне больше 65 лет и по постановлению Правительства РФ мне должны вернуть деньги в течение 90 дней после моего заявления. Турфирма сообщила, что мне их вернули, но на мой счёт они так и не поступили. Лохотрон.

Умирающий туроператор

Елена

Елена 18 сентября, 2020 год В начале 2020 года купили тур в Грецию. Коронавирус сломал все планы, но к нему претензии не предъявишь… Музинидис-Трэвел до сих пор не прислал никаких документов, ваучеров, подтверждения депозита, хотя тур был на начало августа! У вас проблемы с персоналом? Или вы так активно сейчас работаете, что на неудачливых туристов времени нет? Да и ситуацию с авиаперелетами хотелось бы разъяснить…. В начале 2020 года купили тур в Грецию. Коронавирус сломал все планы, но к нему претензии не предъявишь… Музинидис-Трэвел до сих пор не прислал никаких документов, ваучеров, подтверждения депозита, хотя тур был на начало августа! У вас проблемы с персоналом? Или вы так активно сейчас работаете, что на неудачливых туристов времени нет? Да и ситуацию с авиаперелетами хотелось бы разъяснить. Почему я купила тур, включающий авиаперелет, а сейчас мне должны разделить сумму на ваучер от туроператора и ваучер от авиакомпании? Мне эта авиакомпания не интересна. Ваши юристы объясняют это тем, что выписанные билеты являются аналогом договора с авиакомпанией.
Сегодня опять звонила в офис. Опять обещают сегодня прислать документы… Жду.
И разъясните, пожалуйста, если все-таки я получу эти несчастные ваучеры, куда и когда я могу полететь?
Если можно, то в ответе, а не перенаправляйте к агентам, которые плохо владеют информацией.

Музенидис Трэвел

Ответ представителя Музенидис Трэвел 28 сентября, 2020 год Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в данную ситуацию. Оставьте в комментарии к данному отзыву ваши ФИО и контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в случившемся.
С уважением, представитель компании «Mouzenidis Travel»

Довольна результатом

Арина Карпова

Арина Карпова 29 августа, 2020 год дважды отправляла детей в Ellin Camp, это международный лагерь от Mouzenidis. Дети в полном восторге, язык подтянули очень прилично и завели кучу друзей по всему миру 🙂

Мелочь, а приятно

Кристина

Кристина 27 августа, 2020 год сижу дома в карантине, смотрю прямые эфиры от музенидис тревел 🙂 Делать больше все равно особо нечего, а так хоть язык подтяну с их бесплатными курсами греческого. Мелочь, а приятно 🙂

доволен сервисом

Сергей Орловский

Сергей Орловский 26 августа, 2020 год Я доволен сервисом компании mouzenidis travel. В 2019 году ездили в Грецию, в этом планировали ОАЭ, но грянул коронавирус с ограничениями, так что путевки пришлось заморозить и отложить до лучшего времени, благо, туроператор предоставляет такую возможность. Ждем, когда все уляжется, полетим, куда и планировали, даже в тот же отель.

Остался очень доволен!

Дмитрий

Дмитрий 26 августа, 2020 год У Музенидис много предложений с удобным заселением когда дети до определенного возраста проживают в отелях бесплатно. Получается неплохая экономия, можно взять дополнительную экскурсию, а их реально много и они всегда с классными гидами. С этим туроператором ездили в Грецию уже четыре раза, обязательно поедем еще. У них все сделано на совесть!

Туроператор пошел на встречу

Ольга В.

Ольга В. 5 августа, 2020 год я тоже столкнулась с тем неприятным фактом, что мне не удалось отправиться на отдых из-за закрытия границ. Но вместо того чтобы сразу вставать в позу, просто связалась с представителями Музенидис Трэвел и спросила, как можно разрешить ситуацию. В итоге деньги остались на депозите, никуда не денутся, полечу куда и хотела, когда все будет более-менее спокойно

Не добросовестный туроператор(

Гость

Гость 16 июля, 2020 год Добрый день. У нас такая же ситуация. Пишут отписки и угрожают 100% фпр. Деньги не хотят возвращать. Просто получается украли и всё…. Впервые столкнулась с этим туроператором. Ужасный туроператор….

Музенидис Трэвел

Ответ представителя Музенидис Трэвел 24 июля, 2020 год Здравствуйте! Сожалеем, что Вы попали в данную ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с представителями компании по месту покупки тура, чтобы обсудить возможные варианты разрешения Вашей проблемы.
С уважением, представитель компании «»Mouzenidis Travel»».

Введение в заблуждение что бы получить заявление о расторжении по инициативе заказчика

Дмитрий

Дмитрий 29 июня, 2020 год Был тур с вылетом 30.05.
01.05 туроператор по собственной инициативе аннулировал тур и попросил заполнить заявление, Что было ошибкой. Сегодня, 29.06. когда все сроки вылета прошли Музенидис ссылается на мою инициативу в расторжении договора и в отказе в возврате денег, хотя обязательства туроператора не выполнены (ни билетов, ни тура).
Таким образом явный обман, что бы вменять заказчику его вину. Отвратительно. После…
Был тур с вылетом 30.05.
01.05 туроператор по собственной инициативе аннулировал тур и попросил заполнить заявление, Что было ошибкой. Сегодня, 29.06. когда все сроки вылета прошли Музенидис ссылается на мою инициативу в расторжении договора и в отказе в возврате денег, хотя обязательства туроператора не выполнены (ни билетов, ни тура).
Таким образом явный обман, что бы вменять заказчику его вину. Отвратительно. После этого никаких депозитов для Музенидис невозможно.
Принскрины прикладываю.

Музенидис Трэвел - Введение в заблуждение что бы получить заявление о расторжении по инициативе заказчика

Музенидис Трэвел - Введение в заблуждение что бы получить заявление о расторжении по инициативе заказчика

Музенидис Трэвел - Введение в заблуждение что бы получить заявление о расторжении по инициативе заказчика

Отзыв о Музенидис Трэвел: Введение в заблуждение что бы получить заявление о расторжении по инициативе заказчика

Отзыв о Музенидис Трэвел: Введение в заблуждение что бы получить заявление о расторжении по инициативе заказчика

Отзыв о Музенидис Трэвел: Введение в заблуждение что бы получить заявление о расторжении по инициативе заказчика

Музенидис Трэвел

Ответ представителя Музенидис Трэвел 7 июля, 2020 год Уважаемый Дмитрий, добрый день.
В первую очередь, мы выражаем сожаление, что вы не смогли в этом году отдохнуть в Греции, как это планировали, по независящим от нас всех обстоятельствам. Далее хотим внести разъяснения по описанной Вами ситуации.
Отмена рейсов, а так же забронированных туров, была произведена не по инициативе компании Музенидис Трэвел, а в соответствии с указом Президента РФ о закрытии границ (на день отмены до 11.05). Написанное Вами заявление никак не влияет на дальнейшие взаимоотношения между Вами и нашей компанией, т.к. отмена тура была по независящим от обеих сторон обстоятельствам.
В свою очередь Музенидис Трэвел предлагает Вам несколько вариантов решения: забронировать тур в Грецию на 2021 год или оставить оплаченные средства на депозите для дальнейшего использования. Отметим, что мы предлагаем сохранить средства в валюте «евро», несмотря на большую разницу в курсе, т.к. Ваш тур был нами сразу оплачен в Грецию.
Хотим заверить Вас, что мы заинтересованы в мирном разрешении ситуации и на взаимовыгодных условиях. Для дальнейших переговоров Вы можете обратиться в офис нашей компании или оставить свои контакты и удобное время для связи.

Даже на карантине есть что посмотреть

Тамара

Тамара 19 июня, 2020 год Когда обратилась в турфирму Музенидис тревел для подбора тура, началась история с вирусом, мысли об отпуске отложила. Дома было скучно, нашла в инста профиль Музенидис чтобы узнать о новостях, в отпуск-то хочется. А у них почти каждый день реально полезные прямые эфиры на разные темы, и полезности узнаю, и свежие новости о туризме. Достоинства:

  1. не растерялись на самоизоляции

Недостатки:

  1. не знаю

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»